Quem somos

A eardrop (eardrop.io) é operada por [O teu nome legal / nome da empresa], [morada da empresa], Portugal ([NIF]). Ao longo desta política, “nós” e “eardrop” referem-se a este negócio, e “tu” refere-se a quem visita o site ou compra uma coleção.

O que recolhemos

Quando compras uma coleção, recolhemos a informação necessária para processar a encomenda e entregar o teu download: nome, email, morada de faturação e país. Se criares uma conta, também guardamos os teus dados de acesso.

Não pedimos nem guardamos os dados do teu cartão — o pagamento é processado pelo nosso processador de pagamentos, que recebe diretamente o que precisa para concluir a transação.

Como a maioria dos sites, o nosso servidor regista automaticamente alguma informação técnica (endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas) para segurança e resolução de problemas.

Cookies

Usamos um pequeno número de cookies essenciais — principalmente para lembrar o que está no teu carrinho e manter-te com sessão iniciada se tiveres conta. Não são usados para publicidade nem para te seguir noutros sites.

Porque usamos os teus dados

• Para processar a tua encomenda e dar-te acesso ao teu download
• Para enviar confirmações de encomenda e, se pedires, apoio ao cliente
• Para cumprir as nossas obrigações legais e fiscais (por exemplo, guardar registos de faturas)

Não vendemos os teus dados, nem os usamos para marketing a não ser que aceites explicitamente receber comunicações nossas.

Com quem partilhamos

Partilhamos o mínimo necessário com os serviços que mantêm a loja a funcionar: o nosso processador de pagamentos (para receber o pagamento), o nosso fornecedor de alojamento (para manter o site online) e, se nos contactares, o serviço de email que usamos para responder. Nenhum destes pode usar os teus dados para fins próprios.

Durante quanto tempo guardamos

Os registos de encomendas e faturas são guardados durante o tempo exigido pela lei fiscal portuguesa e europeia (normalmente vários anos). Se tiveres conta, guardamos os teus dados até pedires a eliminação.

Os teus direitos

Ao abrigo do RGPD, podes pedir-nos para:

• Mostrar os dados pessoais que temos sobre ti
• Corrigir o que estiver incorreto
• Eliminar os teus dados, quando não formos legalmente obrigados a guardá-los (por exemplo, registos fiscais)
• Dar-te uma cópia dos teus dados num formato portátil
• Deixar de usar os teus dados para um determinado fim

Para qualquer um destes pedidos, envia-nos um email para o endereço abaixo. Se não ficares satisfeito com a nossa resposta, podes reclamar junto da CNPD (Comissão Nacional de Proteção de Dados).

Alterações a esta política

Se mudarmos a forma como tratamos os teus dados, atualizamos esta página. Alterações significativas serão assinaladas aqui com a data em que entram em vigor.

Última atualização: 15 de agosto de 2026

Contacto

Dúvidas sobre os teus dados? Escreve para [email protected].